Консультации предоставляются в рамках лицензионного обслуживания пользователям программ "ИНФОСОФТ":

• по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
• Горячая линия по КИС "Флагман": (495) 797-67-13
• Горячая линия "Интегратор", "Зарплата-DOS":  (495) 644-95-08

При покупке программы ее лицензионное обслуживание осуществляется в течение одного года (входит в стоимость программы). По истечении года лицензионное обслуживание программы проводится на основании дополнительно заключенного договора.

В период лицензионного обслуживания предоставляется также возможность бесплатного обновления (получения новых версий) приобретенной программы.

Чтобы проконсультироваться (по телефону, по электронной почте, по почте) необходимо сообщить следующие данные:

• название организации - пользователя программ
• фамилию и должность консультирующегося (бухгалтер, программист и т.д.)
• наименование и номер версии программы
• формулировку проблемы.

Для получения консультаций по сетевым и общесистемным вопросам, дополнительно может потребоваться следующая информация:

• конфигурация ПК
• процессор, память, размер свободной оперативной и дисковой памяти
• конфигурация сети
• состояние autoexec.bat, config.sys

Телефоны "горячей" линии:

Работают ежедневно, кроме выходных и праздничных дней

с 9.30 до 18.00 московского времени

(495) 797-67-13 Консультации по вопросам эксплуатации системы "Флагман"

(495) 797-67-13 Консультации для программистов по установке программных продуктов, средствам защиты (применению электронных ключей), сетевым и общесистемным вопросам